Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino esittää pelaajillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka on tarkasti valikoitu yhteistyössä markkinoiden parhaiden pelintarjoajien mukana. Pelivalikoimamme kattaa kaiken perinteisistä sloteista nykyaikaisiin peleihin, että livedealerpeleihin, missä todelliset krupieerit tuovat aidon ilmapiirin suoraan kotiin.
Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, jotka kuuluvat kaikki tunnustettuja korkeasta standardista sekä reiluudesta. Valikoimamme päivittyy toistuvasti tuoreimmilla julkaisuilla, mikä takaa että asiakkaamme näkevät säännöllisesti jotain uutta ja kokeiltavaa testattavaksi. siirry tänne operoi Maltan peliviranomaisen peliviranomaisen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuuta 2018), joka takaa toimintamme avoimuuden ja legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Asiakkaiden suojaus on palvelussamme tärkein painopistealue. Käytämme alan kehittyneintä SSL-teknologiaa varmistaaksemme kaikki henkilötiedot että rahatapahtumien. Toimintatapamme seuraavat tiukasti EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR), sekä jokainen asiakastiedot säilytetään turvallisesti turvatuilla tietokeskuksissa.
Turvallinen pelitoiminta on tärkeä tekijä periaatteitamme. Annamme pelaajillemme monia keinoja pelaamisen seurantaan:
- Talletuslimiittien asetus päivä-, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
- Tappiomaksimoiden asettaminen helpottamaan budjettien kontrolloimisessa
- Pelisessioiden aikarajoitukset välttämään liiallisen pelitoiminnan
- Itsesulku määräaikaisesti tai vaihtoehtoisesti pysyvästi
- Tarkistukset, mitkä informoivat peliajasta ja pelatusta summista
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa monipuolista joukon maksumenetelmiä, mitkä ovat räätälöity erityisesti kotimaisille asiakkaille toimiviksi. Mahdollistamme sekä perinteiset tilisiirrot kuin myös nykyaikaiset e-lompakot, tarjoten valinnanvapautta kaikille käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Nostot Ei Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on perusteellisesti suunniteltu erittäin ripeäksi ja sujuvaksi. Kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti vahvistettu, suurin osa rahansiirrot käsitellään 24 tunnin aikana. Trustly-kotiutukset suoritetaan tyypillisesti jopa parissa tunnissa vain, mikä tekee rahojen siirtämisestä pelikassalta tilille ennätyksellisen vaivattomaksi.
Tarjoukset ja Kampanjat
Fantasino huomioi asiakkaitaan huomattavasti erilaisten tarjousten että promootioiden kautta. Aloituspakettimme tulee räätälöity tarjoamaan aloitteleville pelaajille voimakas startti, kun taas uskolliset asiakkaamme hyötyvät pysyvistä eduista VIP-klubimme kautta.
Bonusehdot on laadittu selkeät sekä oikeudenmukaiset, vailla salaisia klasuuloita. Wagering-ehdot ovat alan keskiarvoon, sekä avoin viestintämme turvaa, millä varmistetaan että kukin käyttäjä käsittää täysin bonusten säännöt jo ennen niiden käyttöönottoa.
Kanta-asiakasohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää useista tasoista, joista kukin tarjoaa jatkuvasti parempia bonuksia:
- Pronssi – Alkuedut ja ripeämmät kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletuslimiitit ja dedikkoitu asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset bonukset että kutsut erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Personoidut kampanjat että eksklusiiviset takaisinmaksutarjoukset
- Timantti – Poikkeuksellisen VIP-kohtelu että korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii saatavilla kellon ympäri kaikki seitsemän päivänä viikossa. Varmistamme palvelua suomenkielellä kielellä annettuna chat-toiminnon, emailin ja phone-tuen avulla. Tavanomainen reagointiaika pikachatissa lukeutuu vain pari min, mikä seikka takaa ripeän avun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Tukihenkilömme tulevat valmennettuja tarkasti tietämään koko pelitilankamme osa-alueet, ja he voivat auttamaan niin teknologialähtöisten ongelmien että sääntöjen selittämisessä. Pyrimme ratkaisemaan kunkin yhteydenoton heti ensimmäisellä yhteydenotolla, mikä heijastuu vahvoissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Usein Kysytyt Kysymykset
Nettisivuillamme on monipuolinen UKK-osio, joka käsittelee useimpiin kysymyksiin koskien käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, pelivalikoima ja maksutapahtumiin. Alue uudistetaan toistuvin väliajoin pelaajien viestin mukaisesti, millä taataan että informaatio ylläpidetään läpi ajan ajantasaisena ja toimivana. Monissa jutuissa asiakkaat löytävät selitykset kysymyksiinsä saman tien ei vaadi tarvittaessa tavoittaa asiakaspalveluun, joka tehostaa ongelmien selvittämistä entisestään.