Zestawienie treści
- Licencje i ochrona własnej platformy
- Oferta gier oraz dostawcy oprogramowania
- Program bonusowy oraz system lojalnościowy
- Opcje płatności i prędkość transakcji
- Obsługa klienta i pomoc techniczne
Licencjonowanie i zabezpieczenie naszej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, priorytetem jest dostarczenie graczom maksymalnego poziomu bezpieczeństwa. Własna platforma funkcjonuje w bazując o obowiązującą licencję wydaną przez Kurasao eGaming, która gwarantuje zgodność z globalnymi standardami gamingu online. Sprawdzony fakt: Maltańska Gaming Authority i Kurasao eGaming to 2 najbardziej renomowane instytucje licencyjne w branży iGaming, co kontrolują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na świecie.
Zastosowaliśmy zaawansowane procedury szyfrowania SSL 256-bit, takie same z tymi stosowanymi przez firmy bankowe. Wszystkie transakcja pieniężna, wiadomości osobowe oraz historia gier są ochranianie przed nielegalnym dostępem. Regularnie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych przedsiębiorstw specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.
| Szyfrowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Ciągła ochrona |
| Weryfikacja RNG | Laboratorium iTech Labs | Raz na kwartał |
| Potwierdzenie tożsamości | Know Your Customer | Podczas każdej wypłaty powyżej 2000 EUR |
| Monitoring transakcji | AI-based fraud detection | Non-stop |
Zbiór gier a także dystrybutorzy oprogramowania
Własna biblioteka liczy ponad 3500 tytułów od czołowych producentów oprogramowania hazardowego. Kooperujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, jacy posiadają certyfikaty rzetelności gier a także używają generatory cyfr losowych (RNG) zatwierdzone przez niezależne laboratoria testujące.
W dziale automatów internetowych oferujemy jednocześnie klasyczne automaty owocowe, a także i współczesne gry video z rozbudowanymi funkcjami dodatkowymi, mnożnikami oraz progresywnymi jackpotami. Klienci znajdą u w naszej ofercie gry od dostawcy NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play’n GO oraz Yggdrasil Gaming. Sekcja gier stołowych zawiera rozmaite warianty roulette europejskiej, amerykańskiej i z Francji, blackjacka z mnóstwem modyfikacjami reguł oraz gry poker kasynowy.
Kluczowe kategorie gier w naszej ofercie
- Automaty online – ponad 2800 tytułów z systemami Megaways, Grupowe Pays, Upuść & Wins oraz jackpot sieciowymi wynoszącymi miliony EUR
- Rozgrywki na na żywo – emisje HD z zawodowych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live i studio Ezugi z dealerami prowadzącymi gry w reżimie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – klasyczne wersje pokera, bakarat, craps oraz sporadycznie spotykane odmiany jak Dragon Tiger czy Sic Bo Bo
- Video poker – dziesiątki odmian tytułów pokerowych z opcją multi-hand a także progresywnymi wypłatami
System bonusowy a także program lojalnościowy
Opracowaliśmy wielopoziomowy system nagród przystosowany do odmiennych profili graczy. Nagrody powitalne, kampanie depozytowe oraz oferty cashback są cyklicznie aktualizowane, w celu zagwarantować konkurencyjną korzyść względem konkurencyjnych operatorów rynkowych.
| Nagroda powitalny | 100% do 500 EUR + 200 darmowych zakręceń | 35x (premia + wpłata) | Bez limitu |
| Bonus reload | pięćdziesiąt procent do dwustu pięćdziesięciu EUR | 30x bonus | Bez limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesięć procent strat | pięć razy cashback | 1 tysiąc EUR |
| Bezpłatne spiny | Z zakresu 20 do 100 FS | x40 wygrane | 100 EUR |
Schemat VIP oraz specjalne przywileje
Własny program lojalności składa się z VI poziomów: Bronze, Srebro, Złoty, Platyna, Diament oraz Elite. Awans następuje bez ingerencji na podstawie zgromadzonych punktów lojalnościowych, jakie gracze otrzymują za każdą zakładaną bet. Każdego 10 EUR obrotu w automatach generuje pojedynczy punkt, natomiast gdy gry stołowe wymagają obrotu 50 EUR na pkt.
Metody płatności i szybkość transakcji
Połączyliśmy ponad dwadzieścia pięć metod płatności obejmujących tradycyjne przelewy ze konta, karty kredytowe, e-portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Dolny depozyt stanowi 10 EUR dla wielu metod, natomiast minimalna transakcja wyjściowa to dwadzieścia EUR.
- Portfele elektroniczne – dostawca Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z instant depozytami oraz cashout realizowanymi w przeciągu 24 godzin
- Płatności kartą płatnicze – Visa, Mastercard, system Maestro z wpłatami w czasie rzeczywistym oraz transakcjami wyjściowymi trwającymi trzy do pięciu dni roboczych
- Transakcje bankowe – standardowe transfery europejskie realizowane w 1-3 dni pracy z podwyższonymi limitami płatności
- Waluty cyfrowe – BTC, Ethereum, LTC, Tether z anonimowymi transakcjami i minimalnymi opłatami
Nie pobieramy commisji od transakcji ani wypłat, choć niektórzy procesory płatności potrafią stosować indywidualne opłaty za transakcje. Kontrola KYC jest obligatoryjna przed inicjalną wypłatą powyżej 2000 € lub w razie podejrzanych wzorców aktywności.
Wsparcie klienta oraz support techniczne
Zespół wsparcia jest aktywny przez kompletną dobę za przez czatu na live, poczty elektronicznej a także druku kontaktowego. Przeciętny czas odpisania na czacie wynosi poniżej progu 90 sekund, zaś zapytania pocztowe są obsługiwane w czasie 4 godzin.
Konsultanci posługują się językiem polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz z Norwegii. Zbiór wiedzy frequently asked zawiera przeszło 150 wpisów omawiających najpopularniejsze problemy techniczne, procedury wypłat, reguły bonusów i funkcjonalność gier. Systematycznie aktualizujemy treści pomocnicze w w oparciu o o najczęściej zadawane kwestie graczy.
Do graczy wybierających kontakt telefoniczny udostępniamy światową infolinię czynną od poniedziałku do pt w godzinach 9:00-21:00 czasu środkowoeuropejskiego. Każda konwersacje są szyfrowane i przechowywane zgodnie z RODO przez czas 12 miesiące w do celów kontroli standardu oraz ochrony przed konfliktami.